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Transporte de Troncos Digitais E1 - ISDN ou CAS

Transporte de troncos digitais para empresas que trabalham com um grande fluxo de informação de voz e centrais de atendimento

Utilizando o serviço de telefonia IP da Kofre, sua empresa pode realizar o transporte de troncos digitais, criando uma rede telefônica inteligente e totalmente integrada com a plataforma digital. Este tipo de serviço tem sido muito solicitado pelo setor corporativo por apresentar soluções seguras e eficientes, garantindo um sistema de acesso para chamadas telefônicas totalmente integrado, sem a necessidade de intervenção de telefonistas. Os troncos digitais permitem que sua empresa realize ou receba diversas chamadas telefônicas ao mesmo tempo, através de um único cabo telefônico. Diferente das linhas analógicas que apresentam apenas um canal para transmissão de voz, um tronco digital pode oferecer dezenas de canais. Utilizando este tipo de enlace digital, ligado a um equipamento de PABX digital, conectado a um conjunto de ramais, sua empresa tem acesso a uma ferramenta poderosa que permite mais agilidade no atendimento, grande velocidade no envio e recebimento de mensagens e extrema qualidade nas transmissões de voz.

Os troncos digitais apresentam um sistema de direcionamento de ligações simples e inteligente que permite que as chamadas cheguem com rapidez ao primeiro atendente que estiver disponibilidade, criando um ambiente ágil e dinâmico de atendimento, como os encontrados em sistemas de Telemarketing e Call Center. Utilizando este tipo de recurso também é possível criar centrais de atendimento que funcionam através de mensagens gravadas, instruindo e orientando os usuários para conseguir a informação desejada ou receber atendimento do setor especializado. Os troncos digitais fornecem soluções arrojadas em telefonia, ideais para pequenas e médias empresas que necessitam dinamizar o seu setor de atendimento. 
     
Troncos digitais E1 – ISDN ou CAS

Em termos técnicos, os troncos digitais possuem protocolos de meio de transmissão. Os protocolos mais utilizados no mundo são o E1 e o T1. Enquanto é o T1 é um protocolo mais utilizado nos estados unidos, o E1 é o protocolo padrão da telefonia brasileira e europeia, proporcionando uma ótima qualidade neste serviço. A Kofre possibilita o transporte de troncos digitais E1 com garantia de qualidade. Conheça mais sobre este protocolo:

  • E1 - também é conhecido como “Link E-1” ou “Enlace Digital”, é entregue sob um enlace de par trançado, que utiliza 32 canais com velocidades de 64 Kbps, sendo 30 canais simultâneos para transmissão e recepção de chamadas, 1 canal para sincronismo e 1 canal para sinalização, totalizando uma transmissão de 2.048 Mbps

O protocolo E1 pode transmitir tipos de sinalização diferentes do ponto de vista técnico utilizando sistemas de sinalização CAS ou ISDN. Saiba mais sobre eles:

  • CAS (Channel Associated Signaling) - A sinalização R2D é o padrão CAS mais utilizado no Brasil. Sua principal característica é a codificação das informações em grupos de 4 bits, sendo dois para TX (transmissão) e dois para RX (recepção).
  • ISDN (Integrated Services Digital Network) ou RDSI (Rede Digital de Serviços Integrados) - desenvolvida com o intuito de substituir a telefonia comutada analógica por uma telefonia totalmente digital pode prover múltiplos serviços através de um acesso único da interface do assinante. O protocolo ISDN é capaz de transmitir voz, dados, imagens, vídeo streaming, aplicações, dentre outros serviços multimídia, no mesmo meio de transmissão, além do recurso de criar VPN.

Aplicações do transporte de troncos digitais e Soluções da Kofre

O serviço de transporte de troncos digitais é direcionado para todas as empresas do setor corporativo que possui a necessidade de realizar e atender muitas ligações. Ideal para indústrias e fábricas que se comunicam constantemente com fornecedores, clientes e outras filiais, este serviço também possibilita a criação de Call Centers e núcleo de atendimento ao consumidor dentro da própria empresa.  A Kofre fornece as melhores soluções em sistema de telecomunicações do mercado, com vantagens e serviços fundamentais para o mercado corporativo.